سياسة الاستبدال و الإسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع نحن في MAISON PALMIER نسعى دائمًا إلى رضاكم التام عن مشترياتكم لذلك، نقدم لكم سياسة استبدال واسترجاع مرنة لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة
يحق للعميل استبدال المنتج خلال 3 ايام من تاريخ الاستلام
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، مع كامل التغليف والملصقات
يتحمل العميل رسوم الشحن في حال عدم وجود خطأ من قبل المتجر
يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال خلال يومين من تاريخ الاستلام
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، مع جميع الملصقات الأصلية والتغليف الأصلي
لا يمكن استرجاع المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام أو بعد انتهاء المدة المحددة
في حال رغبة العميل في استرجاع القطه يتم تحمل قيمة التوصيل 35 ريال
في حال استلام منتج غير المطلوب أو تالف، نتحمل كامل تكاليف الشحن والاستبدال
يجب الإبلاغ خلال 48 ساعة من استلام المنتج مع توثيق الحالة (صور أو فيديو)
يمكنكم تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال عبر التواصل معنا من خلال:
البريد الإلكتروني:
الواتساب: 0536872236
أو من خلال حسابنا الانستقرام
@palmiermaison
تتم مراجعة طلبات الاسترجاع أو الاستبدال خلال عدد الأيام 3 أيام عمل
في حال الموافقة، يتم إعادة المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال [7-14 يوم عمل]
